Telecom Guide

Au regard de la convergence des technologies et particulièrement entre la téléphonie et le cloud computing, les chefs ...

Telecom

Notre offre de capacité d'appels à destination des centres d’appels Marocains En tant qu’expert en infrastructure et ...

Telecom

Pour faire face à la fin du RTC (Réseau Télécom Commuté), les entreprises doivent basculer vers une solution de ...

Telecom

La sécurité des systèmes informatiques est l’une des grandes préoccupations des entreprises. Il n’en est pas moins le ...

Telecom

Face à l’évolution des nouvelles technologies, les chefs d’entreprises se tournent vers des solutions souples, ...

Telecom

En France, le réseau téléphonique commuté (RTC) est devenu obsolète. Dès le 15 novembre, l'opérateur historique cessera ...

Telecom

Un centre d’appel (Call Center) ou Centre de relation client est un plateau composé de plusieurs téléopérateurs (des ...

Telecom

La supervision d’une solution télécom est indispensable au bon fonctionnement des équipements. En effet, l’impact sur ...

Telecom

Au fil des années, l'infrastructure IT des entreprises a été rendue complexe par l'ajout successifs de fonctionnalités ...

Telecom

Pour vous aider dans l’élaboration de vos KPI, nous avons listé ci-dessous les 5 indicateurs de performances principaux ...