PORTRAIT : Remi, IT Technician

Dis-nous en plus sur toi :

Je m’appelle Rémi, j’ai 39 ans, je suis Technicien Informatique chez Provectio depuis Septembre 2018. J’ai pour missions d’analyser les demandes des clients, de poser un diagnostic pour être le plus précis possible dans mon intervention et d’anticiper les incidents.
J’interviens également sur le déploiement de matériel chez les clients avec une formation aux logiciels demandés. 

3 mots pour décrire ton rôle : 

Pédagogie, assistance et disponibilité.

Que préfères tu dans ton travail ?

Ce que je préfère dans mon travail c’est la curiosité et la diversité des tâches : traitement des incidents à distance ou sur le terrain, interventions pour les installations des équipements, formations auprès des utilisateurs, etc. Nous nous devons d’être pédagogues auprès de nos interlocuteurs et j’apprécie tout particulièrement ces échanges.

Comment s'est déroulée ta journée "onboarding" ?

A mon arrivée chez Provectio, nous avons eu une journée privilégiée pour notre intégration.

Au programme :

• Petit déjeuner tous ensemble et rencontre avec notre parrain
• Présentation croisée par binôme pour apprendre à nous connaitre
• Présentation de la société, de l’organisation, des personas, et des services proposés

Nous avons ensuite déjeuné avec toute l’équipe et après nous avons pris place sur nos postes avec l’accompagnement de nos parrains.
J’ai aimé cette journée onboarding qui permet de mettre en avant la corrélation envers les nouveaux collègues et le travail d’équipe.