6 exemples concrets d'utilisation de la réalité (RA) augmentée par les ESN

Le marché de la réalité augmentée est en plein essor. À l'origine réservée aux jeux vidéo, elle est maintenant utilisée dans divers secteurs, dont l'éducation, la santé et l'industrie. Il s'agit d'une véritable innovation technologique qui présente un immense potentiel de transformation, notamment pour les entreprises de services numériques (ESN). Découvrez dès maintenant six exemples concrets d'utilisation et d'applications de la réalité augmentée par les ESN.

Le concept de réalité augmentée, la superposition du monde réel et du monde virtuel

Le concept de "réalité augmentée" (RA) est obscur pour beaucoup d'utilisateurs. Qu'est-ce que cela signifie concrètement ? Quel est l'environnement de ces technologies numériques novatrices ?

Définition de la technologie de la réalité augmentée

Pour mieux comprendre ce qu'est la technologie de réalité augmentée, augmented reality en anglais, prenons un exemple simple. Imaginez que vous portiez un casque AR, des lunettes ou que vous utilisiez une application de RA sur votre smartphone. Vous êtes assis à votre bureau. Vous regardez autour de vous et vous voyez apparaître une tasse de café virtuelle en 3D posée sur votre bureau. Grâce à la technologie de réalité augmentée, vous avez pu voir la tasse de café virtuelle en superposition sur le réel.

Différences entre la réalité augmentée, la réalité virtuelle et la réalité mixte

La réalité augmentée se distingue de la réalité virtuelle et de la réalité mixte. La réalité virtuelle (ou VR pour virtual reality) est une technique qui simule un environnement virtuel. Elle requiert l'utilisation d'un casque ou de lunettes de réalité virtuelle. La réalité mixte combine les technologies de réalité augmentée et de réalité virtuelle. Le casque de réalité mixte est composé de deux éléments :

• Un casque de réalité virtuelle.
• Une caméra et des capteurs permettant de percevoir le monde réel.

Le potentiel de la réalité augmentée pour les Entreprises de services numériques (ESN)

Nous souhaitons vous faire part de notre retour d'expérience sur un workshop organisé par Synergiz, chez Provectio. Le thème de ce worshop était : l'utilisation de la réalité augmentée par les ESN (Entreprises de services du numérique). Cet atelier s'inscrit dans l'engagement de Provectio pour l'innovation et l'amélioration continue de ses services.

Application n° 1 : faites monter en compétences vos collaborateurs avec la formation immersive

La réalité augmentée présente un avantage majeur : elle assure la montée en compétences de vos collaborateurs. En effet, elle peut être utilisée pour de la formation immersive. Ces formations permettent aux techniciens de se familiariser avec des scénarios complexes dans un environnement contrôlé. Ainsi, la formation en RA accélère la montée en compétences de vos collaborateurs et leur assure un meilleur niveau de préparation.

Application n° 2 : assurez la sécurité des données de vos clients

Passons maintenant à un autre exemple d'utilisation de la réalité augmentée par les ESN. Celle-ci assure la confidentialité et la sécurité des données de vos clients. Il existe des solutions de réalité augmentée intégrant des protocoles de sécurité avancés qui garantissent la confidentialité des données consultées ou des tests effectués. Ces solutions vous permettent de répondre aux exigences strictes de cybersécurité de vos clients.

Application n° 3 : réduisez le stress et la charge mentale de vos collaborateurs

La réalité augmentée permet la réduction du stress et de la charge mentale de vos collaborateurs. En d'autres termes, elle leur assure une meilleure expérience utilisateur. Elle fournit aux techniciens des guides d'intervention et des informations contextuelles en temps réel. Cela réduit le stress et la charge mentale associés à l'intervention technique sur des équipements critiques.

Application n° 4 : libérez les mains de vos techniciens et facilitez-leur le travail

La réalité augmentée permet l'optimisation des interventions. Elle donne à vos collaborateurs une compréhension immédiate du contexte client, ce qui leur laisse les mains libres pour agir rapidement et efficacement. Ils peuvent alors se concentrer sur ce qui est important. Ils n'ont pas à tenir de documents ou d'outils dans leurs mains.

Application n° 5 : facilitez l'expertise à distance

Grâce à la réalité augmentée, vous accédez à de multiples compétences en réduisant les déplacements. L'expert peut ainsi guider à distance un utilisateur sur site. Cela facilite la mise en oeuvre de compétences variées sans nécessiter de déplacements multiples. Cette collaboration à distance contribue ainsi à optimiser votre bilan carbone et à tenir vos engagements RSE.

Application n° 6 : collectez des preuves pour documenter l'intervention

Lors d'une intervention, il est important de recueillir des éléments de preuve, tels que des photos ou des vidéos. La collecte est facilitée grâce à l'appareil de réalité augmentée. Les éléments de preuve récoltés alimentent la documentation numérique de l'intervention, ce qui permet une meilleure traçabilité en interne et auprès de vos clients.

Vous le constatez, la réalité augmentée constitue un pont entre le monde réel et virtuel. Elle révolutionne divers secteurs grâce aux nombreuses applications AR. Les ESN comme Provectio en tirent profit pour améliorer la formation et la sécurité des données. La réalité augmentée leur permet également de faciliter le travail en distanciel et l'expertise à distance. La réalité augmentée ouvre ainsi de nouvelles perspectives dans le secteur des services du numérique.